গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
আমাদের ডিজিটাল সার্ভিস গ্রহণ করার জন্য আপনাকে অভিনন্দন। আমরা আপনার ব্যবসার অনলাইন যাত্রাকে সহজ এবং নিরাপদ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসী পলিসি পেজটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা প্রদান করি।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের সেবাগুলো (যেমন: ই-কমার্স সলিউশন বা ল্যান্ডিং পেজ) প্রদানের লক্ষ্যে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং বর্তমান ঠিকানা।
- ব্যবসায়িক তথ্য: ব্যবসার নাম, লোগো, পণ্যের বিবরণ এবং ব্যবসার ধরন।
- প্রবেশাধিকার (Access): ডোমেইন, হোস্টিং বা ফেসবুক পেজের এক্সেস (প্রয়োজন সাপেক্ষে)।
- পেমেন্ট তথ্য: বার্ষিক বা এককালীন পেমেন্টের সময় ট্রানজ্যাকশন আইডি বা পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য।
২. তথ্যের ব্যবহার
আপনার দেওয়া তথ্যগুলো আমরা মূলত আপনার ওয়েবসাইটের কারিগরি উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করি:
- সেবা প্রদান: আপনার জন্য বিজনেস ওয়েবসাইট বা পার্সোনাল ওয়েবসাইট তৈরি এবং সেটআপ করা।
- মেইনটেন্যান্স: ডোমেইন-হোস্টিং রিনিউয়াল এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট নিশ্চিত করা।
- যোগাযোগ: সার্ভিসের আপডেট, টেকনিক্যাল ইস্যু বা বার্ষিক ফি সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠানো।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
যেহেতু আপনার ব্যবসার টেকনিক্যাল বিষয়গুলো আমরা হ্যান্ডেল করি, তাই নিরাপত্তার বিষয়ে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই:
- আপনার ডোমেইন বা হোস্টিংয়ের এক্সেস আমরা অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি।
- আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করি না।
- আপনার ডাটাবেজ এবং প্রোডাক্ট ইনফরমেশন আমাদের কাছে আমানত হিসেবে থাকে।
৪. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ (Third-party Disclosure)
সার্ভিস প্রদানের স্বার্থে আমাদের কিছু আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করতে হয় (যেমন: ডোমেইন রেজিস্টার বা হোস্টিং প্রভাইডার)। এসব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ডোমেইন মালিকানা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এছাড়া, সরকারি আইন মেনে চলতে হলে বা আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।
৫. গ্রাহকের দায়িত্ব
আমরা যেহেতু আপনার ওয়েবসাইটের টেকনিক্যাল দিকগুলো দেখি, তাই গ্রাহক হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো:
- আপনার ব্যক্তিগত লগইন ক্রেডেনশিয়াল (যেমন: ড্যাশবোর্ড পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার না করা।
- আপনার ব্যবসার কোনো পরিবর্তন হলে আমাদের সময়মতো জানানো।
৬. পেমেন্ট এবং রিফান্ড পলিসি
আমাদের সার্ভিসের জন্য আপনি প্রথমে একটি বড় অঙ্কের এককালীন ফি এবং পরবর্তীতে প্রতি বছর একটি ছোট মেইনটেন্যান্স ফি প্রদান করেন। এই পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদ আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে পছন্দ করি।
৭. কুকিজ (Cookies)
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করতে পারি। এটি মূলত আপনার ব্রাউজারকে চিনতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী ওয়েবসাইট প্রদর্শন করতে সাহায্য করে।
৮. প্রাইভেসী পলিসি পরিবর্তন
সময়ের প্রয়োজনে আমাদের এই নীতিমালায় পরিবর্তন আসতে পারে। যেকোনো বড় ধরনের পরিবর্তন আমরা ইমেইল বা আমাদের ফেসবুক পেজের মাধ্যমে আপনাকে অবগত করব।
আমাদের সাথে যোগাযোগের ঠিকানা: আপনার যদি আমাদের প্রাইভেসী পলিসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।